Купить компрессионный ингалятор в аптеке или вернуть - что предпочтительнее?

Как мне быть, если я купил компрессионный ингалятор в аптеке, но он громко работает и напугал моего ребенка? Я обратился в аптеку для возврата, но мне отказали. Возможно ли, что аптека имеет право отказать в возврате товара?

| Рафаил, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с законодательством РФ, потребитель вправе обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента приобретения, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. При этом продавец не вправе отказать в возврате приобретенного товара, если он не соответствует заявленным потребительским свойствам или надлежащего качества, а также если на момент продажи продавец не предупредил покупателя о недостатках такого товара. При возникновении спорной ситуации по поводу возврата или обмена товара надлежащего качества необходимо обратиться в органы контроля качества товаров и защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки компрессионного ингалятора в аптеке.

  2. Упаковка и сам ингалятор, чтобы убедиться в его рабочем состоянии и наличии дефектов.

  3. Законодательство о защите прав потребителей, в том числе статьи, регулирующие вопросы возврата и обмена товара надлежащего качества.

  4. Дополнительные документы, подтверждающие наличие дефектов у ингалятора, если таковые имеются.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 25 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы