Что делать, если телевизор, купленный на Avito, не работает? Права покупателя в случае отсутствия ремонта

Да, в такой ситуации покупатель имеет право на гарантийный ремонт или замену товара. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав. Также, в данной ситуации возможно требование возврата денег за товар. Необходимо рассматривать условия договора купли-продажи, чтобы выяснить дополнительные подробности и определить действия по защите прав покупателя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и информация: 1. Копия объявления на сайте Avito о продаже телевизора; 2. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем; 3. Доказательства оплаты стоимости телевизора – расходный кассовый ордер, квитанция об оплате со счета банка; 4. Письменные заявления продавца и покупателя; 5. Документы, подтверждающие факт «сломавшегося» телевизора, а именно: фотографии, видеозаписи, акт осмотра и т.д.; 6. Данное дело может также потребовать участия независимой организации экспертизы, которая проведет экспертизу телевизора.

В данной ситуации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в соответствии с требованиями закона «О защите прав потребителей». Если продавец не отвечает на заявления и не исполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, компенсации убытков и возмещения морального вреда.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут быть следующими: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества. - Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", предусматривающая право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. - Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая детализирует процедуру предъявления требований потребителем при наличии недостатков товара. - Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая закрепляет право потребителя на возмещение убытков, связанных с приобретением товара ненадлежащего качества.