Что делать, если купленные часы перестают работать через 4 минуты и магазин не хочет вернуть деньги?

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует описанию или не является качественным, покупатель может потребовать замены товара, отмены договора и возврата денежных средств. В данном случае, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием замены неисправных часов или возврата денег. Если магазин отказывается удовлетворить его требования, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации понадобится следующая документация:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки часов.
2. Гарантийный талон, если такой был предоставлен при покупке.
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт неисправности часов, например видеофайлы или свидетельские показания.

Для разрешения конфликта с продавцом рекомендуется связаться с надзорными органами потребительского рынка или юридическими службами потребительских правозащитных объединений. Также возможно обратиться в суд для защиты своих прав потребителя и требования возврата денежных средств за неисправный товар.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации, это:

1) Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая описывает право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.

2) Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные покупателем в течение гарантийного срока.

3) Статья 477 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок удовлетворения требований покупателя при обнаружении недостатков товара.

4) Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на предъявление требований к продавцу в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока.