Что делать, если купленная бензопила перестала работать через 12 дней после покупки: ремонт в сервисе и сроки ожидания
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3154175
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации, вам следует обратиться к продавцу и попросить поскорее решить вопрос с ремонтом бензопилы или заменой товара на новый. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан устранить недостатки товаров в разумный срок. Если же продавец отказывается решать проблему, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и получения возмещения убытков.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт приобретения бензопилы; 2. Квитанция, выданная сервисным центром при приеме на ремонт; 3. Возможно, копия договора купли-продажи (если был составлен); 4. Письменное заявление (жалоба), обращенное в магазин, в котором была приобретена бензопила, с указанием описания проблемы и просьбой о решении данного вопроса.
Ситуация по праву может регулироваться как статьей 18 Закона о защите прав потребителей, по которой потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующим пересчетом цены. Также в данном случае можно использовать статью 20 Закона о защите прав потребителей, по которой потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление недостатков товара самостоятельно или третьими лицами. Однако, в каждом конкретном случае необходимо проанализировать документы и действия сторон для выбора наиболее эффективных действий.
В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена бензопила, с просьбой о замене устройства на работоспособное или соразмерного уменьшения цены на него, если ремонт продлится более установленного 7-дневного срока. Также можно обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей для защиты своих интересов.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы