Что делать, если купленная бензокосилка перестала заводиться через неделю после покупки: советы и опыт ремонта.

Какие советы можно дать, если купленная мной бензокосилка перестала заводиться через неделю после покупки, была сдана в гарантийную мастерскую, которая вернула ее без отметки о ремонте на гарантийном талоне, а через неделю после ремонта косилка снова сломалась, учитывая, что гарантия на косилку - год, а с момента покупки прошло 2 месяца? Сколько раз можно ремонтировать?

| Вадим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если косилка не работает должным образом в гарантийный период, покупатель вправе требовать от продавца ее замену или безвозмездную ремонт. Если продавец совершил ремонт, который недостаточно исправляет дефект, то покупатель может потребовать новой косилки или возврата денежных средств. Судя по описанию, данная косилка была отремонтирована дважды в течение 2 месяцев с момента ее покупки, что говорит о серьезных дефектах работы механизма. Следовательно, можно потребовать замены на новый экземпляр косилки, либо возврата всех уплаченных денежных средств. В случае, если продавец не достаточно действует — покупатель может обратиться в Роспотребнадзор.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Покупательский чек, подтверждающий факт оплаты бензокосилки 2. Гарантийный талон, выданный магазином при покупке бензокосилки 3. Документы, подтверждающие ремонт бензокосилки в гарантийной мастерской

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружился существенный недостаток в течение гарантийного срока. В случае, если продавец не может устранить недостаток в разумный срок, покупатель имеет право на замену товара или возврат денег.

Поэтому, я бы посоветовал вам обратиться к продавцу магазина и потребовать замены бензокосилки либо возврата денег, так как по закону у вас уже была одна попытка ремонта в гарантийной мастерской и товар опять проявил недостаток. Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока;
  • Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что товар должен быть соответствующего качества, без существенных недостатков, если иное не предусмотрено договором между продавцом и потребителем.

Советую обратиться в магазин, в котором была куплена бензокосилка, и потребовать замену товара или полный возврат денег за него в связи с наличием существенных недостатков. Если продавец отказывается сделать это, то можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя согласно Закону "О защите прав потребителей". Далее количество ремонтов зависит от осмотра конкретной ситуации полученную информации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы