Что делать, если купленная электроплита перестала работать? Возврат денег от магазина без проблем

Добрый день!

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств либо обмена товара, если товар имеет недостатки, которые возникли не по его вине в течение гарантийного срока, установленного производителем.

В данной ситуации возможны следующие действия:

1. Подождать ответа от сервисного центра, чтобы определить причину поломки электроплиты. Если выяснится, что поломка была вызвана не вашей виной и производитель готов выполнить гарантийный ремонт или заменить товар, то следует попросить магазин произвести обмен или вернуть деньги.

2. В случае если магазин отказывается произвести обмен или вернуть деньги, несмотря на наличие недостатков, следует написать претензию продавцу с требованием принять меры по устранению недостатков товара или произвести обмен либо вернуть деньги.

3. Если магазин не реагирует на претензии, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств либо обмене товара.

С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение электроплиты. 2. Кассовый чек или другое подтверждение оплаты товара. 3. Претензия, поданная в магазин, и ответ, полученный от юриста магазина о рассмотрении претензии и проведении проверки причины поломки. 4. Ответ от сервисного центра, если таковой уже поступил. 5. Иные документы, если они имеются, и могут быть полезны для разрешения спора, например, документы о проведении ремонта или экспертизы.

На основании имеющихся документов юрист сможет оценить можно ли вернуть деньги за электроплиту или требовать ее замены, на каких основаниях была отказана возврату денег, была ли исправлена причина поломки электроплиты, и другие вопросы. Ответы на эти вопросы позволят юристу разработать стратегию защиты интересов потребителя, обратившегося за помощью.

Здравствуйте! В данном случае, для решения вопроса о возмещении ущерба за неисправную электроплиту, могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование замены некачественного товара или возврата уплаченной за него суммы.
2. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование возмещения ущерба, причиненного некачественным товаром.
3. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о порядке и сроках рассмотрения претензий потребителей и ответа на них продавцом или изготовителем товара.

Также может быть применимым Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности его глава 30 "Продажа товаров", которая регулирует правила купли-продажи товаров, в том числе условиях возмещения ущерба за некачественный товар.