Что делать, если купленная автодеталь не работает и продавец отказывается вернуть деньги

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена автодеталь, и ознакомиться с их политикой возврата товара. Если политика предоставляет возможность возврата товара, необходимо обратиться к ответственному лицу магазина и просить возврат денежных средств. Если магазин отказывает в возврате денег, то в этом случае необходимо обратиться к суду или в Роспотребнадзор. Для этого важно иметь при себе чек, который подтверждает факт покупки товара.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Чек, подтверждающий покупку автодетали.
2. Доказательства неисправности приобретенной автодетали (фото, видео, заключение эксперта и т.д.).
3. Копия гарантийного талона, если он был предоставлен при покупке.
4. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу с требованием вернуть деньги.

На основании предоставленных документов можно будет составить претензию к продавцу, в которой требовать вернуть деньги за неисправную автодеталь. Если продавец не согласится с претензией, то можно обратиться в суд для защиты своих законных прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса, могут включать в себя:

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Общие положения о купле-продаже").

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение ущерба, причиненного его жизни или здоровью, либо имуществу").

• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара надлежащего качества").

• Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на возмещение убытков или на уменьшение покупной цены").

В данной ситуации следует обратиться в магазин, где была совершена покупка, предоставить чек и требовать от продавца замену товара на рабочий или возврат денежных средств. Если продавец отказывается, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если не удалось разрешить спор в досудебном порядке.