Что делать, если купили бракованный телевизор и сервисный центр далеко?

Как мне поступить, если я купила бракованный телевизор, но сервисный центр просит его привезти обратно, а у меня нет возможности это сделать? И можно ли требовать, чтобы сервисный центр забрал стиральную машину из моего дома?

| Гавриил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец или сервисный центр не обязаны забирать товар у потребителя из его дома, за исключением случаев, когда это является условием договора между продавцом и покупателем. Если в договоре не было предусмотрено условие забора товара из дома, то требование потребителя на забор товара из его дома может быть отклонено. Поэтому, если у покупателя нет возможности доставить бракованный телевизор в сервисный центр, ему следует обратиться в сервисный центр для поиска альтернативных способов решения данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на покупку бракованного телевизора. 2. Доказательства брака телевизора (например, фото, видео, акт осмотра товара). 3. Договор на обслуживание техники в сервисном центре, в котором указаны права и обязанности сторон. 4. Заявление, в котором вы требуете от представителей сервисного центра забрать бракованный телевизор из вашего дома с указанием времени, места и даты.

Важно понимать, что требование забрать телевизор из дома не является само по себе правомерным. Стороны должны договориться об этом, а если не будет достигнуто соглашение, то возможно потребуется обращение в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и условий договора между покупателем и продавцом. Обычно, в подобных ситуациях, связанных с гарантийным ремонтом или заменой товара, применяются положения Гражданского кодекса РФ, а также закона "О защите прав потребителей". Более конкретный ответ на вопрос требует дополнительных обстоятельств и детального изучения договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы