Что делать, если интернет-магазин надоедает смс и я не могу выкупить заказанный робот-пылесос?

Могу ли я отказаться от покупки, если я заказала робот-пылесос, но не смогла выкупить его из-за заболевания моих детей, и интернет-магазин присылает мне угрожающие смс?

| Валерий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если Вы не совершали юридически значимых действий, подтверждающих свое согласие на заключение договора купли-продажи робота-пылесоса, то интернет-магазин не может предъявить Вам требования обязательного получения посылки. Однако, если Вы уже заключили договор купли-продажи, то по условиям договора может быть установлен порядок оплаты и получения товара, и если Вы не исполнили свои обязательства по договору, интернет-магазин может обратиться в суд для защиты своих интересов. Также следует иметь в виду, что необходимо внимательно изучить условия договора и обратиться к юристу для получения консультации в данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином при заказе робота-пылесоса.
  2. Копия смс-сообщений, которые были направлены вам интернет-магазином, где они угрожают судебным преследованием в случае отказа от выкупа посылки.
  3. Копия всех чеков и документов, которые вы получили при оплате заказа.

На основе данных документов, необходимо будет оценить юридическую силу договора купли-продажи и понять, существует ли правовая возможность отказаться от выкупа товара. При этом, важно учитывать условия договора и законодательные нормы, чтобы понимать, какова вероятность судебного разбирательства в этом случае. В заявлении на судебное разбирательство следует обосновать все свои доводы и ссылаться на соответствующие статьи закона.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от политики конкретного интернет-магазина и условий договора, заключенного между покупателем и продавцом. Однако общим правилом для интернет-торговли в России является статья 497 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что покупатель имеет право отказаться от покупки товара в любое время до его передачи ему, а также после передачи товара – в течение 7 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки. Если продавец не соблюдает эти правила, то покупатель может обратиться в суд для защиты своих интересов (статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы