Что делать, если автомобиль остался на гарантийном ремонте у закрытого дилера: советы и рекомендации

В данной ситуации рекомендуется обратиться к дилеру и уточнить сроки выполнения ремонта и выдачи автомобиля. Если дилер не может выполнить работы в установленный срок, необходимо обратиться в местный департамент Росстандарта для защиты своих прав как потребителя и поиска возможных способов разрешения спора в данный случае.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по гарантийному ремонту, заключенный между Вами и официальным дилером.

2. Документы, подтверждающие передачу автомобиля официальному дилеру на гарантийный ремонт (например, акт приема-передачи).

3. Документы, подтверждающие, что официальный дилер находится на карантине и не может выполнить ремонтное обслуживание автомобиля (например, уведомление или справка от дилера или соответствующие правительственные документы).

При наличии всех перечисленных документов, Вам следует обратиться к официальному дилеру с требованием выполнить свои обязательства по гарантийному ремонту автомобиля. Если дилер не сможет выполнить ремонт в течение разумного срока, то необходимо обращаться к независимым экспертам для определения дальнейших действий, таких как претензионное письмо, возможные санкции или судебное разбирательство.

Статьи, которые применимы в данной ситуации:

1) Статья 467 Гражданского кодекса РФ "Договор хранения";

2) Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность хранителя за сохранность имущества";

3) Статья 15 Федерального закона от 08.02.1998 г. №14-ФЗ "Об охране здоровья граждан";

4) Статья 27 Федерального закона от 01.04.2020 г. №93-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с предупреждением и ликвидацией чрезвычайных ситуаций, обеспечением государственной безопасности и противодействием терроризму".