Автомобиль на гарантийном ремонте: что делать и какие права имеете

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае если товар ненадлежащего качества, потребитель вправе, на свой выбор, потребовать соответствующего уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара, возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков товара, а также замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки. Исходя из этого, Вы можете потребовать от продавца замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки или расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, уплаченных за автомобиль, если продавец не исправит недостатки автомобиля в установленный законодательством срок. В случае отказа продавца удовлетворить требование потребителя, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов перед продавцом.

Для решения такого вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи автомобиля 2. Документ, подтверждающий, что автомобиль находится на гарантийном ремонте, например, сертификат о гарантийном обслуживании 3. Документ, подтверждающий, что у продавца отсутствует возможность предоставить подменный автомобиль, например, ответ на просьбу по электронной почте или устный ответ на аудиозаписи 4. Документы, подтверждающие, что покупатель был неудовлетворен качеством услуг или товара, в частности, хранить чек об оплате машины. 5. Заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.

На основании этих документов можно будет обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за приобретенный автомобиль. Однако, сама по себе отсутствие предоставления подменного автомобиля не является достаточным основанием для расторжения договора. В данном случае необходимо установить факт нарушения гарантии и это может потребоваться дополнительных расследований и экспертиз со стороны квалифицированных специалистов.

Статья 453 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Недостатки товара (работы, услуги), права потребителя при их обнаружении", статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества".