Canon отказывает в гарантийном ремонте фотоаппарата из-за механических повреждений: что делать?

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, чтобы принять меры в отношении компании Canon. Также стоит собрать все доказательства отказа от гарантийного ремонта и отсутствия механических повреждений объектива, для того чтобы иметь на руках необходимые доказательства в случае обращения в суд.

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию. В первом случае, необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о нарушении прав потребителя.
2. Документы, подтверждающие наличие гарантийного талона на фотоаппарат.
3. Копия документа, подтверждающего покупку фотоаппарата.
4. Копия письма от компании Canon о отказе в гарантийном ремонте.
5. Фотографии фотоаппарата с разных ракурсов с целью установления наличия механических повреждений.

В судебной инстанции, необходимо предоставить следующие документы:

1. Исковое заявление о защите прав потребителя.
2. Документы, подтверждающие наличие гарантийного талона на фотоаппарат.
3. Копия документа, подтверждающего покупку фотоаппарата.
4. Копия письма от компании Canon о отказе в гарантийном ремонте.
5. Экспертное заключение об отсутствии механических повреждений фотоаппарата.

Необходимо обратить внимание на сроки обращения в Роспотребнадзор или суд, которые определены законодательством.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей в процессе приобретения товаров и услуг;

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, если приобретенный товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации;

Статья 18.1 Федерального закона от 26.01.1996 № 14-ФЗ "Об охране здоровья граждан" - защита прав граждан на получение качественной медицинской помощи;

Статья 404 Гражданского кодекса РФ - отвечает за возврат либо обмен товара.

Однако, чтобы точно ответить на данный вопрос, необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, которые указаны в гарантийном талоне или договоре купли-продажи, а также иметь полный набор фактов и доказательств в данном случае.