Отказ в гарантийном ремонте принтера Canon PIXMA MG 2140 из-за заправки картриджа - что говорит закон?

Без знания всех подробностей данного случая сложно дать определенный ответ на данный вопрос. Однако, в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец не вправе отказать потребителю в гарантийном ремонте в случае, если нарушения эксплуатации продукта не являются причиной неисправности. Если же оказалось, что причина поломки принтера действительно связана с заправкой картриджа краской, то продавец имеет право отказать в гарантийном ремонте.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Гарантийный талон на принтер CANON PIXMA MG 2140, подтверждающий его гарантийный срок и условия гарантии.
2. Документы, подтверждающие покупку и заправку картриджа краской, если они имеются.
3. Копию письменного запроса в магазин о гарантийном ремонте принтера и ответа на данный запрос с указанием причин отказа в гарантийном ремонте.

Правомерен ли отказ в гарантии на продукцию CANON в данном случае, зависит от условий гарантии, указанных в гарантийном талоне. Обычно, гарантийный ремонт не производится, если причиной поломки была неправильная эксплуатация продукта (например, заправка неоригинальными расходными материалами). Однако, если потребитель может доказать, что эксплуатация продукта была правильной, а поломка произошла по не зависящим от него причинам, то отказ продавца в гарантийном ремонте может быть неправомерным. Поэтому, в данной ситуации, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оценки доказательной базы.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя при приобретении товаров

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей": обязанности продавца при продаже товара

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей": права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей": ответственность продавца за некачественный товар

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей": требования потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.