Проблемы после заправки картриджей Canon: какие права на вашей стороне?

Данный вопрос регулируется законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В соответствии с данной нормативной базой, Вы, как потребитель, имеете право на качественную услугу. В случае обнаружения некачественности услуги, Вы вправе потребовать ее бесплатной доработки или замены. Также Вы можете потребовать полного возмещения убытков, понесенных в результате некачественной услуги. Организация не может сослаться на то, что картриджи по идее не должны заправляться после окончания тонера, так как это не является определяющим фактором для качества оказанной услуги. Таким образом, имеется возможность добиться удовлетворения своих требований в данной ситуации. Желательно провести переговоры с организацией и попытаться решить данную проблему путем взаимного соглашения. Если это не удастся, то возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав.

В данном случае вам необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Договор или квитанцию об оплате услуги по заправке картриджей. 2. Фотографии испачканных картриджей с краской и другие фото, на которых видны детали картриджа со сломанной направляющей. 3. Корреспонденцию с менеджерами организации, в том числе переписку по вотсап о проблемах с картриджами и обещаниях их решить. 4. Информацию из Интернета о том, что испачканные картриджи после заправки могут привести к поломке принтера.

Как юрист, я могу сказать, что вы имеете законное право требовать решения данной проблемы. Организация обязана предоставить вам услугу в надлежащем качестве, что в данном случае не было выполнено. Вы можете обратиться к организации с требованием заменить сломанный картридж или вернуть полную стоимость услуги. Если организация откажется удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в суд. Ваша позиция будет сильнее, если вы предоставите все необходимые доказательства. Кроме того, организация не может сослаться на то, что картриджи должны были быть утилизированы, так как они уже провели процедуру заправки.

Статья 781 ГК РФ (Обязательства из договора), статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов и о продовольственной безопасности".