Черное корсетное платье: что делать, если не подошел размер и магазин отказывается оформлять возврат

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Если в описании товара не было указано, что это является корсетным изделием и не подлежит возврату, то покупатель имеет право требовать возврата денег за товар, который ему не подошел по размеру. Рекомендую обратиться к магазину с ссылкой на законодательство и потребовать урегулирования данной ситуации.

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на следующие документы:

1. Договор купли-продажи – если он был заключен между вами и магазином. Возможно, в данном договоре есть условия, касающиеся возврата товара.

2. Закон о защите прав потребителей – он определяет правила, регулирующие отношения между продавцами и покупателями в сфере потребительского рынка. Если права покупателя были нарушены, можно использовать юридические механизмы, которые предусмотрены этим законом.

3. Акт приемки-передачи – если имеется. Он является подтверждением факта передачи товара и может содержать данные о его качестве. Если в акте есть замечания по качеству товара, это может помочь при решении вопроса о возврате.

4. Корреспонденция между вами и магазином – если вы обращались в магазин с просьбой решить данную проблему. Это может включать электронные письма, сообщения в социальных сетях и т.д.

На основании этих документов можно будет определить возможности и способы решения данного вопроса, в том числе, через обращение в суд для защиты ваших прав в случае неправомерных действий магазина.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 477 Гражданского кодекса РФ.