Чайник вышел из строя - как обезопасить свои права в рамках гарантии

Для устранения данной проблемы, стоит обратиться в магазин, где была осуществлена покупка чайника, со всеми документами на товар и гарантией. Согласно законодательству Российской Федерации "О защите прав потребителей" гарантийный срок на товары должен составлять не менее 2 лет с момента продажи. При этом, продавец не может отказать в гарантийном ремонте или замене товара в рамках гарантийного срока, в случае наличия фабричных дефектов и других недостатков, возникших по вине производителя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки чайника;
2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

По закону о защите прав потребителей гарантийный срок на все товары должен быть не менее 2 лет. В данном случае, гарантийный срок на чайник составляет 3 месяца, что является более коротким сроком, чем требуется законодательством.

Чтобы решить проблему с чайником, необходимо обратиться в магазин, в котором он был приобретен, с требованием заменить неисправный чайник на новый или провести ремонт. В случае отказа магазина можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Гарантийный срок должен быть не менее двух лет, если иное не предусмотрено законом или договором между продавцом и потребителем.