Эл.чайник на гарантии: ремонт, новый чайник и вопрос законности гарантии

Законодательство России не устанавливает конкретных правил определения длительности гарантийного срока. Эти условия могут быть установлены соглашением между продавцом и покупателем, которые могут согласовать любую длительность гарантии. Однако, если условия гарантийного срока были установлены продавцом в момент покупки, то гарантийный срок должен начинаться с даты покупки, а не с даты обмена. Поэтому, если в данном случае продавец установил гарантийный срок с момента покупки, то начинать дату гарантийного срока со дня обмена незаконно. В такой ситуации покупатель может обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором должны быть указаны дата и место покупки, а также условия гарантии на товар.

2. Документы, подтверждающие передачу товара на ремонт, такие как чек, гарантийный талон или сертификат соответствия.

3. Документы, подтверждающие выдачу нового чайника взамен сломанного, такие как акт приема-передачи или кассовый чек.

Относительно вопроса о том, почему гарантию на новый чайник начисляют со дня покупки предыдущего чайника, следует отметить, что это может зависеть от условий гарантии, указанных в договоре купли-продажи. Например, если условия гарантии указывают, что срок гарантии начинается со дня покупки товара, то гарантия на новый чайник может начисляться со дня покупки предыдущего. Однако, если данное условие не было оговорено, то это может быть неправомерным.

Для более точного ответа на данный вопрос и защиты прав потребителя в данной ситуации, рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей в Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" применима для решения вопроса, а также статьи 475 и 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют порядок гарантийного ремонта и замены товара.