Купить чайник со скидкой: новый в упаковке с чеком доставки

Как вы можете объяснить мне, как старый чайник, который был продан как новый, был запакован в упаковку и имел предыдущий чек покупки, когда у вас есть чек, подтверждающий покупку нового чайника?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае продавец нарушил права потребителя, предоставив ему товар ненадлежащего качества. При этом, наличие старого чека в упаковке нового товара вводит покупателя в заблуждение относительно его состояния и истории использования. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, а также на возмещение убытков, причиненных в связи с его приобретением.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае потерпевшему понадобятся следующие документы и материалы:

  1. Чек на покупку якобы нового чайника;
  2. Упаковка чайника, в которой был обнаружен старый чек;
  3. Сам старый чек;
  4. Фотографии чайника и упаковки;
  5. Документы, подтверждающие место и время покупки;
  6. Доказательства того, что продавец обманул потерпевшего.

На основании представленных данных юрист может оценить ситуацию и дать соответствующие рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, потребуется подать иск в суд с требованием о возмещении убытков, либо провести переговоры с продавцом с целью добиться компенсации. Важно иметь в виду, что для удачного решения данной проблемы потребуется собрать достаточное количество доказательств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Информация о товаре (работе, услуге), ее содержание и порядок предъявления потребителю"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Ответственность продавца за продукцию ненадлежащего качества"

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат товара и возмещение убытков"

Статья 1251 Гражданского кодекса РФ - "Обман при совершении сделки"

Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - "Информационные требования к рекламе"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы