Что делать, если газовый счётчик вышел из строя? Информация по гарантии, обмену и ремонту

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", при покупке товара потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В случае, если газовый счетчик не функционирует должным образом и находится на гарантии, потребитель имеет право воспользоваться гарантией и потребовать бесплатный ремонт, обмен товара или компенсацию стоимости.

В данной ситуации, если магазин отказывается обменять или вернуть деньги за счетчик находящийся на гарантии, необходимо обратиться в уполномоченную организацию, например, Роспотребнадзор, и подать жалобу на магазин, несоблюдающий права потребителя. Также рекомендуется обратиться к юристу или к службам юридической помощи для защиты своих прав и возмещения причиненных убытков.

Не рекомендуется самостоятельно покупать новый счётчик, если это нарушает ваши права на гарантийный ремонт или замену в рамках закона о защите прав потребителей.

Для решения данной ситуации рекомендуется собрать и подготовить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи газового счетчика.

2. Акт проверки, подтверждающий неисправность счетчика.

3. Копия гарантийного талона или гарантийного договора на счетчик.

4. Соответствующие письменные запросы к продавцу или магазину, в которых следует указать причину неудовлетворительного качества продукта и требовать его замены на новый.

5. Копии всех корреспонденций с продавцом или магазином, в которых вы указываете на свои права и требуете замены счетчика на новый.

6. Копия счета на новый счетчик.

После того, как вы подготовите документы, вам следует обратиться к магазину или продавцу, где вы купили счетчик, и завести жалобу на неисправный счетчик и неудовлетворительное качество продукции. Также необходимо требовать замены счетчика на новый или возврата денег за неисправный счетчик. Если продавец отказывается от замены или возврата денег, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить магазину акт проверки, подтверждающий, что газовый счётчик находится на гарантии и вышел из строя. Также желательно предоставить копию гарантийного талона. В соответствии с законодательными нормами, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока. Если магазин не хочет обменять газовый счётчик или вернуть деньги, то в данной ситуации, можно обратиться в Роспотребнадзор и сделать соответствующее заявление. В данном случае, магазин обязан выполнить свои обязательства по гарантии. Также можно обратиться в суд с иском о взыскании неустойки и возмещении причиненных убытков.

Статья 475 ГК РФ "Гарантии и сроки гарантийного обслуживания товаров", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на обмен товара надлежащего качества, которое не подошло по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, если товар не был на протяжении этого времени в употреблении и сохранены его потребительские свойства.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки или на тот же товар с возмещением убытков.

Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право на ремонт товара ненадлежащего качества, а также на бесплатное, в том числе повторное, устранение недостатков товара производителем или уполномоченной им организацией в сроки, не превышающие 45 дней.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - возмещение убытков в связи с ненадлежащим исполнением обязательств, в том числе возмещение затрат на приобретение заменительного товара.