Что делать, если телефон от Связного вышел из строя и ремонт по гарантии затягивается?

Здравствуйте. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в уполномоченный орган (например, Роспотребнадзор) с жалобой на Сервисный центр и нарушение сроков ремонта. Также может быть целесообразно обратиться к юристу для консультации о возможных способах защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона.
2. Гарантийный талон, подтверждающий наличие гарантии на товар.
3. Документы, подтверждающие передачу телефона в сервисный центр на ремонт.
4. Написанное вами заявление на получение акта выполненных работ.

Вам следует обратиться в Сервисный центр и требовать подписание акта выполненных работ и выдачу телефона на руки. Если вам отказывают в этом, то необходимо обратиться в суд с иском о защите ваших прав. Кроме того, вы можете также обратиться в Роспотребнадзор и предоставить им все необходимые документы, чтобы они смогли вынести решение по данному вопросу.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца или изготовителя устранить недостатки товара в разумный срок; - статья 30 Закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств за товар; - статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой неисполнение обязательств продавцом (в данном случае - ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств) является основанием для требования о возмещении убытков.