Бронирование и отмена номера на tvil.ru: возврат денег в случае отмены

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от услуги по бронированию номера и потребовать возврата денежных средств в полном объеме в течение 14 дней с момента оплаты. Для отмены брони и возврата денег вам необходимо обратиться в службу поддержки сайта tvil.ru и запросить соответствующую процедуру.

Для отмены бронирования номера через сайт tvil.ru, вам необходимо ознакомиться с условиями бронирования и правилами отмены на сайте. Обычно процедура отмены бронирования указана в подразделе «Отмена бронирования» на странице с информацией о забронированном номере. Инструкции по отмене нормально находятся в электронном письме с подтверждением бронирования.

Вам нужно будет написать письмо на электронный адрес поддержки tvil.ru, указав в нем свои данные и номер бронирования, а также причину отмены. Обычно tvil.ru предоставляет бесплатную отмену бронирования в определенный период времени до даты заселения. В случае если отмена возможна, деньги будут возвращены на указанный вами при бронировании способ оплаты.

Для подтверждения отмены бронирования и возврата денежных средств могут потребоваться следующие документы: - электронное письмо с подтверждением бронирования; - скриншоты страницы сайта с информацией о бронировании и правилах отмены; - выписку из банковского счета, если была произведена оплата через банковскую карту.

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения вопроса об отмене бронирования номера и возврате денег, зависят от условий договора между клиентом и отелем, а также от политики возврата бронирования, установленной сервисом tvil.ru. В целом, в данном случае могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют договоры и иные обязательства, например, статьи 420-429 ГК РФ. Также могут быть применимы нормы законодательства о защите прав потребителей и о туристической деятельности, например, Федеральный закон "О защите прав потребителей" и Федеральный закон "О туристической деятельности".