Бронирование гостиницы на TVIL.RU: кассовый чек, ваучер и отмена брони

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы забронировали гостиницу через сайт и получили кассовый чек и ваучер, то вы считаетесь заключившим договор с гостиницей. Если владелец гостиницы отказывается подтверждать бронь, он нарушает ваши права как потребителя. В данной ситуации вы можете потребовать отмены брони и возврата суммы предоплаты на вашу банковскую карту, которая была произведена при бронировании. Если гостиница отказывается выполнить эти требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек и ваучер, подтверждающие предоплату за бронирование гостиницы Солнечная, 7 в Витязево через сайт TVIL.RU.
2. Копия подтверждения или отказа владельца гостиницы от подтверждения бронирования.
3. Копия договора, на основании которого производилась оплата бронирования.
4. Реквизиты банковской карты, на которую должна быть возвращена предоплата, в случае отмены бронирования.

Для дальнейшего решения этого вопроса рекомендуется обратиться в поддержку сайта TVIL.RU, а также к специалисту по защите прав потребителей или юристу, чтобы выяснить возможные способы решения проблемы и защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 427, 429, 430, 436, 437.