Отмена брони гостиницы в Крыму с предоплатой: возврат денег по платежному документу

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договором проживания в гостинице является договором возмездного оказания услуг, регулируемым Гражданским кодексом РФ. Согласно статье 780 ГК РФ, если потребитель (в данном случае гость гостиницы) отказывается от оказания услуг, уплаченные им деньги подлежат возврату в соответствии с условиями договора.

Следовательно, если в договоре бронирования номера предусмотрено право отказаться от брони и получить обратно предоплату, а также данные условия не нарушены, потребитель вправе вернуть деньги, уплаченные за бронирование номера. Наличие платежного документа является подтверждением факта оплаты и произведенной предоплаты.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора на бронирование номера в гостинице в Крыму, в котором должны быть указаны условия отмены брони и возврата предоплаты.

2. Платежный документ, подтверждающий факт оплаты предоплаты за номер в гостинице.

3. Корреспонденцию (письма, электронные письма и т.д.), подтверждающую обращение к гостинице с просьбой о возврате предоплаты.

На основании этих документов можно составить претензионное письмо и требовать вернуть деньги за не использованный номер в гостинице в связи с изменением обстоятельств (отменой рейсов Саратовских авиалиний). Если гостиница откажется вернуть предоплату, возможно потребуется обращение в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор проживания в гостинице"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора"
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав в сфере оказания услуг"
• Пункт 1 статьи 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на расторжение договора в любое время до его исполнения"