Ботинки с полиретановой подошвой: как избежать трещин и вернуть товар в магазин

Да, покупатель имеет право вернуть товар, если он обнаружился некачественным в течение установленного законодательством срока гарантии или если это недостаток, который нельзя устранить. В данной ситуации покупатель имеет право на замену товара на аналогичный без дефектов, на ремонт за счет продавца или на возврат денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ботинок в конкретном магазине.

2. Упаковка и бирки соответствующие ботинкам, подтверждающие их марку, модель, размер и другие характеристики.

3. Доказательства того, что ботинки на момент покупки были некачественными, в частности, фотографии трещин на подошвах, которые возникли очень быстро после покупки.

На основании этих и других доказательств, вы сможете обратиться в магазин, где были приобретены ботинки и требовать замены ботинок на аналогичную пару без дефектов или возврата денег. Если магазин откажется удовлетворить ваше право на замену или возврат, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть связаны с правами потребителя и защитой его интересов. Например:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (защита прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества);
• Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» (возврат товара ненадлежащего качества);
• Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества).