Бесплатный ремонт экрана телефона на гарантии при падении на кафель

Если телефон был приобретен менее двух недель назад, то покупатель может обменять его на аналогичный товар или потребовать возмещения ущерба. В ином случае, если повреждение экрана вызвано неправильным использованием телефона (как, например, падением на твердую поверхность), то гарантийный случай не подпадает под условия гарантии и ремонт не может быть выполнен бесплатно. Если же причина неисправности телефона не связана с неправильным использованием, то покупатель вправе обратиться к продавцу и требовать бесплатного ремонта в соответствии с гарантийными условиями.

Для решения вопроса о бесплатном ремонте телефона в рамках гарантии вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Сам телефон;
2. Доказательства покупки: чек, квитанция, гарантийный талон;
3. Документ, удостоверяющий личность владельца телефона.

Для уточнения действующих правил по гарантийному ремонту вам необходимо обратиться в магазин или сервисный центр, где приобретали телефон. Обычно в гарантийных условиях указывается перечень условий, при нарушении которых гарантия не действует. Если ваши действия не противоречат этим условиям, то вероятно, что ремонт будет проведен бесплатно.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Гарантия при продаже товара" - Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"