Ремонт в ванной был проведен в 2015 году. Обнаружены паутины на кафеле, опасные для разрушения. Чеки на кафель имеются. Консультация по решению проблемы в ванной.

Здравствуйте. В случае если ремонт был сделан силами и средствами третьих лиц, владелец помещения имеет право обратиться к исполнителю ремонта с требованием устранения дефектов и несоответствий, возникших в результате ненадлежащего исполнения работ. В случае если исполнителя ремонта найти не удастся, можно обратиться в суд с требованием к предыдущему владельцу помещения, который проводил ремонт до Вас, если он был произведен недавно и причина повреждения наступила в период гарантийной ответственности. При этом нужно предоставить доказательства того, что повреждения возникли именно в результате некорректного монтажа кафеля во время ремонта. Кроме того, в зависимости от обстоятельств вопроса может потребоваться проведение экспертизы для установления точной причины повреждения кафеля.

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться к исполнителю ремонтных работ. Если вы не знаете, кто конкретно выполнял для вас работы, Вы можете попросить помощи у экспертной организации, чтобы установить причину возникновения дефектов. Если Вам известен подрядчик, то обращайтесь к нему с требованием устранения дефекта в соответствии с договором, а при отказе – можете обратиться в суд с тем, чтобы получить возмещение своих убытков в размере стоимости работ или издержек по их устранению. Полученные чеки на покупку кафеля будут полезными в качестве доказательств в суде.

Как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации я могу определить следующие статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ ("Гарантийные обязательства продавца") - в случае, если кафель был куплен для ремонта в ванной комнате у продавца. - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Сроки ответа продавца на обращение потребителя") - определяет срок, в течение которого продавец должен реагировать на претензии потребителя. - Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества") - определяет права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества, включая право на замену, возврат денег или снижение цены. - Статья 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Сроки предъявления требований потребителя по гарантии") - определяет сроки предъявления требований потребителей по гарантии.

Я рекомендую обратиться с претензией о продаже товара ненадлежащего качества к продавцу кафеля, приложив копии чеков и опись полученного товара. Если продавец не будет реагировать на вашу претензию, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей.