Бесплатная доставка в интернет-магазине: оплата, получение и вопросы о доставке

Здравствуйте! В данной ситуации следует обратиться к интернет-магазину, уточнить причину выставления счета за доставку, а также предоставить чек и другие документы, подтверждающие, что доставка была заявлена и оплачена как бесплатная. В случае, если интернет-магазин без разумной причины выставил счет за доставку, Вы можете направить претензию в соответствующий контролирующий орган или обратиться в судебный порядок для защиты своих прав и интересов.

Для разрешения данного вопроса следует обратиться в интернет-магазин для получения подробной информации о стоимости доставки и причинах ее непредоставления бесплатно, указанных в чеке или на сайте при оформлении заказа. Необходимо иметь копии исходных документов, таких как чек или заказ, а также переписку с интернет-магазином и/или транспортной компанией. В случае невозможности решения конфликта с интернет-магазином, можно обратиться в услуги защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав на получение бесплатной доставки, если такие условия были указаны при оформлении заказа.

Требуется рассмотреть следующие статьи законов:

1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".
2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".
3. Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Способы передачи имущества по договору купли-продажи".
4. Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Значение ценника, ярлыков и другой сопроводительной документации при продаже товара".
5. Статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей поставщиком товаров (работ, услуг)".

Законодательство Российской Федерации предусматривает требование соответствия цены товара и его доставки, указанной в чеке, с действительной стоимостью. Потребитель вправе требовать выполнения договорных обязательств продавцом, предъявлять претензии и требовать возмещения убытков в случае нарушения прав.

В данной ситуации, может быть применима статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право требовать исполнения своих прав по договору, оспаривания его недействительности в случае выявления нарушений законодательства. Также возможно применение статьи 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях в отношении нарушения прав потребителя поставщиком товаров.

Потребитель может обратиться в интернет-магазин с жалобой и требованием бесплатной доставки в соответствии с условиями договора купли-продажи, а также потребовать возмещения убытков в случае неисполнения обязательств по доставке товара. Возможно также обращение в суд для защиты своих прав в соответствии с Гражданским кодексом РФ.