Как выбрать снегоуборщик в интернет-магазине: наличие товара, бесплатная доставка и оплата, просрочки и неустойка.

"Как мне решить вопрос с отгрузкой снегоуборщика, который я заказал через интернет-магазин, но не получил в оговоренный срок? Есть ли возможность отказаться от поставки и вернуть предоплаченную сумму с начислением пени? Я произвел оплату со своей сберкарты на р/с Сбербанка, есть только счёт-справка на оплату, но нет составленного договора купли-продажи. Вся переписка с менеджером, где были оговорены сроки, может ли считаться договором? Как узнать сроки получения товара и можно ли ожидать начисления неустойки с 9 марта, если товар не будет доставлен в оговоренный срок?"

| Виль, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо рассмотреть действующее законодательство Российской Федерации. Согласно статье 457 Гражданского кодекса РФ, если продавец не выполнит свои обязательства по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать исполнения договора, а если исполнение невозможно, расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения понесенных им убытков.

В данном случае, если продавец не смог выполнить свои обязательства по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также возмещения понесенных им убытков, в том числе пени за каждый день просрочки поставки товара.

Отсутствие составленного договора купли-продажи не лишает покупателя возможности обратиться в суд по данному вопросу. Переписка с менеджером, где оговаривались сроки поставки, может служить доказательством условий договора при рассмотрении спора в суде.

Конкретное число, начиная с которого будет начисляться неустойка, может быть определено судом, исходя из обстоятельств конкретного дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Счёт-справка на оплату, подтверждающая оплату товара; 2. Переписка с менеджером, где он указывает сроки отгрузки и доставки товара; 3. Доказательства просрочки поставки товара, такие как электронные письма и записи телефонных разговоров; 4. Информация о сроках хранения товара в ПВТ, указанная в переписке.

Переписка с менеджером, содержащая условия поставки товара, в отсутствие подписанного договора может быть признана судом договором купли-продажи, если будет доказано, что стороны согласились на такие условия. В данном случае срок доставки 6 дней и срок бесплатного хранения товара 2 дня были оговорены в переписке, что может подтверждаться электронными сообщениями.

Если поставщик не исполняет обязательства по доставке товара в установленные сроки, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать возврат денежных средств. Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, если стороны договорились о сроке выполнения обязательства и продавец не выполнил его в установленный срок, покупатель вправе требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки.

Суд при решении данного вопроса будет ориентироваться на обстоятельства дела и доказательства, представленные сторонами. Однако, с учетом определенных обстоятельств, возможно, что предъявление требований к продавцу будет требовать юридической помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 ГК РФ ("Договор купли-продажи") и статья 406 ГК РФ ("Передача права требования") могут быть применимы для решения вопроса о возврате предварительно оплаченной суммы и взыскания пени за задержку поставки товара. Однако, чтобы переписка с менеджером была признана договором, она должна содержать все основные условия договора, включая цену, предмет и срок исполнения. Если переписка не содержит всех основных условий, то возможно придется доказать наличие договора по другим средствам доказывания, например, свидетельскими показаниями. Кроме того, необходимо также учитывать, что при отсутствии установленного договором срока исполнения, исполнение должно производиться в разумный срок, определяемый с учетом обычаев делового оборота и характера товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы