Бесплатная доставка курьером с оплатой наложенным платежом в интернет-магазине. Важная информация о проверке товара и возможности отмены заказа.

Могут. В случае, если условия оплаты транспортных расходов не были предусмотрены договором между интернет-магазином и клиентом, по умолчанию транспортные расходы несет продавец. Однако, если доставка была уже оплачена и была уже в пути, то продавец вправе требовать оплату транспортных расходов, связанных с доставкой товара до места назначения, независимо от того, был ли отказ от покупки или нет. При этом, наличие опции проверки товара при получении, не является основанием для отказа от оплаты транспортных расходов.

Для решения данного вопроса необходимо просмотреть информацию об условиях доставки, правилах обмена и возврата товара, а также договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и интернет-магазином. Если условия доставки не были четко оговорены, то в таком случае покупатель имеет право отказаться от оплаты транспортных расходов. Также, если указанный на сайте сервисный центр гарантийного обслуживания действительно отсутствует по указанному адресу, то покупатель имеет право вернуть товар без оплаты транспортных расходов. Однако, нужно отметить, что в конкретном случае все зависит от условий доставки и политики обмена и возврата товара, которые были оговорены при покупке. Если покупатель нарушил условия доставки, то в этом случае может быть требована оплата транспортных расходов.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копия заказа в интернет-магазине, в котором указаны условия доставки и оплаты товара; 2. Копию трек-номера и подтверждение доставки товара; 3. Документы, подтверждающие отсутствие возможности проверки оригинальности товара при получении, а также отсутствие сервисного центра гарантийного обслуживания по указанному на сайте адресу; 4. Документы, подтверждающие факт отказа от покупки и отмены доставки.

С учетом имеющейся информации, в данном случае продавец не имеет права требовать оплаты транспортных расходов, так как он не смог предоставить услугу, оговоренную в заказе - проверку товара при получении. Кроме того, покупатель имел право отказаться от покупки и отменить доставку до момента получения товара, а поскольку отказ был объявлен в пути, то действия продавца имеются в ограниченном порядке. Однако, в случае каких-либо проблем следует обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1) Пункт 3 статьи 495 Гражданского кодекса РФ, который устанавливает, что в случае отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить ему по требованию понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором; 2) Пункт 2 статьи 22 закона "О защите прав потребителей", согласно которому потребитель, не знакомый с товаром при его покупке, имеет право на осмотр товара при его получении; 3) Пункт 4 статьи 21 закона "О защите прав потребителей", который предоставляет потребителю возможность отказаться от товара надлежащего качества в любое время до передачи его и после передачи – в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара".

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение достоверной информации о товаре.

3. Пункт 8 статьи 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи или в течение семи дней со дня передачи.

4. Пункт 12 статьи 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на полный возврат уплаченной за товар суммы и возмещение расходов на его доставку в случае отказа от товара.

5. Статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца возместить расходы покупателя на доставку товара, если договорная цена в результате отказа от товара не выплачивается.

Исходя из вышеизложенного, продавец обязан вернуть уплаченную сумму за товар и возместить расходы на его доставку, если потребитель откажется от покупки в соответствии с законодательством. Требование оплаты транспортных расходов в данном случае является необоснованным.