Доставка товара почтой наложенным платежом: вопросы оплаты и отказа покупателя. Отрицательные отзывы и ссылка на статьи ГК РФ в интернет-магазине.

Для ответа на данный вопрос необходимо проанализировать соответствующие статьи ГК РФ и условия договора между интернет-магазином и покупателем. Согласно статье 432 ГК РФ, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи товара ему, а также в течение срока, установленного для возврата товара, если такой срок установлен законом или договором. Однако, статья 436 ГК РФ предусматривает, что покупатель несет расходы, связанные с доставкой товара, если отказывается от исполнения договора после передачи товара ему. Поэтому, если договор не предусматривает иной порядок доставки и покупатель отказывается от товара до его передачи ему, то он не должен нести расходы, связанные с доставкой. Однако, важно отметить, что конкретные условия договора и порядок совершения покупки должны быть внимательно изучены для того, чтобы наиболее точно определить права и обязанности сторон.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Заказ товара в интернет-магазине (если таковой имеется)
2. Письменный запрос интернет-магазину на отмену заказа и отказ от получения товара
3. Ответ интернет-магазина на запрос (если уже получен)

Кроме того, может потребоваться подтверждение того, что товар был отправлен почтой наложенным платежом и что вы отказались от получения. Это может быть квитанция об отправке товара или запись в терминале об отказе от получения.

Относительно ссылок интернет-магазина на статьи 432 и 436 ГК РФ, следует отметить, что эти статьи регулируют порядок возмещения расходов на доставку, если договором не предусмотрено иное. Однако, в данном случае важнее будет рассмотреть условия договора купли-продажи с интернет-магазином, чтобы определить, кто несет ответственность за расходы на доставку при отмене заказа.

Статьи, на которые ссылаются интернет-магазин, имеют отношение к договору купли-продажи. Однако, в данном случае, необходимо оценивать характер и объем возникших обязательств в контексте конкретного договора между покупателем и интернет-магазином, а также условия договора на доставку товара. Если правила доставки предусматривают возможность отказа от товара в момент его получения на почте, то покупатель вправе так сделать. Если же условия доставки предусматривают уплату денежных средств за данную услугу, то по договору доставки покупатель обязан оплатить доставку. Также необходимо учитывать, что в соответствии со статьей 497 ГК РФ, права потребителя в Российской Федерации закреплены в законодательстве о защите прав потребителей.