Выберите удобную для вас оплату в интернет-магазине: оплата по счету через банк, бесплатная доставка до транспортной компании и самовывоз на складе.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2812866
Ответы юристов (1)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, Интернет-магазин обязан предоставлять потребителю полную и достоверную информацию о товаре, услуге, условиях оплаты и доставки. Если потребителем выбран способ оплаты через отделение банка, ИМ обязан предоставить заказчику счет на оплату, где должно быть указано наименование продавца, сведения о товаре, условия оплаты и доставки.
Предложение ИМ в счете произвести оплату без заключения договора не является законным. Если не было заключено договора купли-продажи или иного договора, регулирующего отношения между продавцом и покупателем, ИМ не может требовать оплату товара и за его доставку.
Также недопустимо, чтобы ИМ был указан в счете как поставщик, а не продавец. Одним из существенных требований законодательства о защите прав потребителей является обязательное указание наименования продавца в документах, выданных при продаже товара.
Согласно законодательству, Интернет-магазин обязан нести ответственность за недоставленный или несоответствующий заказанному товар, а также предоставлять возможность для замены или возврата товара в случае его брака.
Таким образом, действия ИМ, описанные в вопросе, незаконны и не соответствуют требованиям законодательства о защите прав потребителей. Потребителю рекомендуется обратиться к ИМ с требованием исправить все несостыковки и при невозможности добиться согласования, обратиться в органы государственной власти или суд.
Действия ИМ имеют некоторые несоответствия с требованиями законодательства Российской Федерации, а именно:
Фигурирование ИМ в счете как поставщика, а не продавца, может запутать потребителя и создать у него ложное представление о юридической сущности ИМ. В соответствии со статьей 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю точную информацию о своей юридической сущности - наименование, место нахождения и иные реквизиты.
Отсутствие договора при основании оплаты может создать правовую неопределенность и ущемлять права потребителя в случае возникновения споров между ним и ИМ.
Информирование об оплате как обязательное условие может быть квалифицировано как дискриминация потребителей, что противоречит требованиям статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Неуказание конкретной транспортной компании для доставки товара и установление условий самовывоза может создать неудобства для потребителя и нарушать его права в соответствии со статьей 18.6 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Отказ ИМ исправить нестыковки в счете может быть расценен как нарушение требований статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Таким образом, действия ИМ могут быть признаны незаконными. Потребитель имеет право обратиться в защиту своих прав в соответствующие государственные органы, в частности, в Роспотребнадзор или в суд.
статья 445 ГК РФ - Основания возникновения обязательств по договору. статья 497 ГК РФ – Договор купли-продажи. статьи 492-503 ГК РФ - Правила купли-продажи товаров статьи 18-27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя. статья 406 ГК РФ - Основания возникновения обязательства поставки товара статья 417 ГК РФ - Форма договора купли-продажи статья 435 ГК РФ - Взаимные обязательства продавца и покупателя статьи 505-507 ГК РФ - о правилах хранения и доставки товара статья 537 ГК РФ – Срок поставки товара.
Услуги юристов
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы