Аппарат для маникюра с гарантией 2 месяца: решение проблем с фрезой и ручкой

Здравствуйте! В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если вам не подошли его свойства, форма, размер, цвет, рисунок или комплектность. Если товар некачественный, то вы имеете право на обмен на аналогичный товар надлежащего качества, соразмерное уменьшение цены или возмещение расходов на ремонт товара. Таким образом, если вы обнаружили недостатки в аппарате для маникюра, то вы можете вернуть его в магазин и требовать обмена или возмещения стоимости товара. Необходимо обратить внимание на сроки гарантийного обслуживания, доступные вам на данный момент.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека об оплате товара, подтверждающая факт покупки. 2. Копия гарантийного талона или гарантийного контракта, который был выдан при покупке товара. 3. Заявление на возврат товара, которое должно содержать подробное описание дефектов и недостатков товара. 4. Фотографии и видео с документальным подтверждением, которые могут помочь доказать ненадлежащее качество товара, если понадобится.

В случае, если все вышеуказанные документы будут предоставлены, продавцы должны будут вернуть вам деньги за товар или предложить замену бракованного товара на другой экземпляр или товар схожей категории. Если продавцы будут отказываться от возврата товара, вы можете обратиться в защиту потребителей, например, в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, либо подать иск в суд на возврат денег за товар и компенсацию морального вреда.

Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".