Возможный гарантийный случай: приобретенный аппарат для маникюра вышел из строя на следующий день после покупки - как решить ситуацию?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2757050
Ответы юристов (2)
Лихачёв Василий
Ермаков ЯрославДобрый день. Если аппарат для маникюра был продан с гарантией, то производитель или продавец должен устранить неисправность или заменить аппарат на новый без каких-либо дополнительных расходов или ограничений для покупателя. В данном случае, если на момент первого платежа 21.06.2020 неисправность не была устранена, можно обратиться в продавца с требованием замены аппарата на новый или возврата денежных средств, уплаченных за аппарат, включая проценты по кредиту. В таком случае следует обратиться к юристу для защиты своих прав и интересов.
Для решения данного вопроса должны быть предоставлены следующие документы: 1. Договор купли-продажи аппарата для маникюра. 2. Квитанция о покупке товара и оплате имеющегося на руках, если таковая имеется. 3. Документы, подтверждающие факт возврата аппарата в магазин и его передачи на ремонт. 4. Справка или заключение сервисного центра о причинах поломки аппарата. 5. Платежные документы по кредиту (если таковой был оформлен).
Также, возможно потребуется оформление заявления в магазин или в банк о замене товара или расторжении кредитного договора, в зависимости от решения вопроса с сервисным центром о гарантийном случае.
Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:
- Договор купли-продажи аппарата для маникюра, который должен содержать информацию о гарантийных обязательствах продавца.
- Платежный график по кредиту на приобретение аппарата для маникюра, указывающий даты и суммы платежей.
- Документы, подтверждающие факт сдачи аппарата для маникюра в ремонт в магазине.
- Документы, полученные от сервисного центра, где указана причина проблемы с аппаратом и ответ по вопросу о гарантийных обязательствах продавца.
На основании представленных документов можно будет провести правовую оценку данной ситуации и определить возможности защиты прав потребителя. Я могу порекомендовать обратиться за консультацией к юристу при необходимости.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают в себя: 1. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», которая определяет права и обязанности продавца в случае продажи бракованного товара. 2. Статья 18 Федерального закона от 26.06.2006 №41-ФЗ "О потребительском кредите", которая регулирует условия потребительского кредита, включая права и обязанности заемщика и банка-кредитора. 3. Статья 1231 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок решения споров между продавцом и покупателем в случае возникновения ошибок, недостатков и несоответствий товара.
Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 476 "Недостатки товара"; - Статья 478 "Права потребителя в случае выявления недостатков товара"; - Статья 481 "Права потребителя при наличии существенных недостатков товара"; - Статья 497 "Гарантии продавца при продаже товара".
Добрый день!
Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении дефектов в товаре в течение гарантийного периода, покупатель вправе потребовать замены или ремонта данного товара. В данном случае, если поломка аппарата произошла в течение гарантийного периода, то это гарантийный случай, и покупатель вправе потребовать бесплатного ремонта или замены аппарата.
Покупатель вправе обратиться в магазин или сервисный центр, где был куплен аппарат, и потребовать быстрого решения проблемы, так как у него есть право на безопасную и полноценную работу приобретенного товара.
Если продавец не исполняет гарантийное обязательство, то покупатель может обратиться в защиту своих прав в судебном порядке.
По поводу кредита, в данном случае необходимо связаться с кредитной организацией и уведомить ее о проблеме с товаром. Возможно, это поможет решить вопрос с отсрочкой платежей до исправления ситуации.
Надеюсь, данный ответ поможет Вам разобраться в ситуации.
Горячая линия
Услуги юристов
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы