Жидкое пятно на экране и не работает сенсор: причины и решения

К сожалению, данное описание не позволяет мне установить, входит ли данная неисправность в категорию заводского брака телефона или нет. Я рекомендую обратиться к производителю телефона или авторизованному сервисному центру для проведения диагностики и установления причин возникновения данной неисправности. В случае, если вы убедитесь в наличии заводского брака, то имеете право на замену или возврат товара в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр, где специалисты проведут диагностику телефона и определят причину данной неисправности. При обращении в сервисный центр потребуется предъявить документ, подтверждающий покупку телефона (например, чек или талон обмена). Если будет установлено, что причиной неисправности является заводской брак, то имеется возможность обмена устройства на новое или возврата денег в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Никакие статьи закона не применимы для решения этого вопроса. Данный вопрос относится к гарантийным обязательствам продавца или производителя техники, и решается на основании договора купли-продажи телефона и условий гарантийного обслуживания, предоставленных производителем. Если телефон был приобретен с гарантией, то по данному случаю возможно обращение к производителю или продавцу в соответствии с условиями гарантии.