Недостатки планшета: мерцание экрана, неоткалиброванная батарея и масляное пятно на экране - как вернуть товар или решить проблему с магазином.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если покупка была произведена более 14 дней назад, вы можете обратиться в магазин за исправлением недостатков или их заменой на аналогичный товар. В случае, если магазин не может исправить недостатки или заменить товар, вы можете потребовать вернуть деньги за товар. При этом, экспертиза проводится для установления причины недостатков товара и определения, были ли они имеются с момента покупки или появились позже. Поэтому, я рекомендую вам обратиться в магазин и описать все недостатки, которые были замечены в товаре, и запросить возврат денег за покупку в случае, если магазин не может исправить недостатки или заменить товар на аналогичный.

Для решения данного вопроса Вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения планшета в магазине;
2. Заявление о возврате товара в магазин. В заявлении необходимо указать причины возврата товара (недостатки), а также требования к продавцу;
3. Копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего наличие гарантии на товар;
4. Копию письменного заявления о выездной экспертизе для тщательного изучения проблемы, если продавец отказывается удовлетворять ваше требование по возврату планшета или замене его на новый.

В случае отказа магазина удовлетворить Ваши требования вы можете обратиться в суд с иском о возврате купленного товара и возмещении понесенных убытков, связанных с его приобретением, либо с требованием заменить товар на аналогичный в течение разумного срока.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денег); - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатный ремонт товара или возмещение расходов на ремонт); - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или с доплатой).