Желтое пятно на экране телефона: гарантийный ремонт или возврат денег?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при приобретении товара имеется гарантия на срок, который указан в договоре купли-продажи товаров. Если вы обратились в сервисный центр по гарантии, и вам провели ремонт, а через несколько месяцев возникли те же проблемы с телефоном, вправе ли вы требовать замены телефона или возврата денег зависит от многих факторов, таких как причина возникновения желтых пятен и нарушения правил использования. В любом случае, вам необходимо обратиться в магазин, где вы купили телефон, и предоставить ему документы, подтверждающие покупку и гарантийный талон. Там вам помогут решить вашу проблему в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, который подтверждает факт покупки и оплаты устройства.

2. Сертификат гарантийного обслуживания, который устанавливает сроки и условия гарантии на телефон.

3. Квитанцию о сдаче телефона по гарантии, на которой указаны дата и причина обращения в сервисный центр.

4. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона и его стоимость.

Для требования замены телефона или возврата денег вы можете обратиться в сервисный центр, где был проведен ремонт. При обращении в сервисный центр вам следует предоставить вышеуказанные документы. Если сервисный центр откажется в замене телефона или возврате денег, то вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и возврат уплаченной за товар денежной суммы; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на требование устранения недостатков товара, их устранение по заявкам потребителя в определенные сроки.