Жалобы на оплату и доставку дивана: замена, возврат денег и компенсация

Да, вы вправе требовать уплату неустойки и компенсацию за моральный вред, если с момента заявления о возврате денежных средств прошло более 10 дней и деньги не были возвращены. В соответствии с пунктом 2 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, если денежные средства не были возвращены в срок, определенный договором или по требованию кредитора, начинается выплата неустойки за просрочку. Размер неустойки составляет 1/300 действующей на день уплаты неустойки ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации за каждый день просрочки. Кроме того, вы также можете требовать компенсацию за моральный вред, который был причинен вам в результате нарушения обязательств по договору возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия договора купли-продажи дивана, который был оплачен. 2. Копия заявления о возврате денежных средств, которое было подано в магазин. 3. Копия претензии, которую была написана в течение 10 дней после подачи заявления о возврате денег. 4. Какие-либо другие документы или доказательства, которые могут помочь раскрыть суть ситуации.

Относительно вопроса о возможности требования уплаты неустойки и компенсации за моральный вред, следует отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 15 Закона "О защите прав потребителей"), потребитель вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения прав продавцом. Таким образом, если продавец не выполнил свои обязательства по доставке дивана и не вернул деньги в срок, то покупатель вправе потребовать уплату неустойки и компенсацию за моральный вред в порядке, установленном законодательством. Однако, для принятия конкретного решения следует проанализировать документы и обстоятельства данного случая.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретного договора купли-продажи, заключенного между сторонами. Обычно такой договор регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации. В данной ситуации, возможно, будут применимы следующие статьи ГК РФ:

• Статья 450 (Права покупателя при обнаружении соответствия товара договору купли-продажи).
• Статья 451 (Права покупателя при обнаружении недостатка товара).
• Статья 399 (Последствия неисполнения обязательств).
• Статья 404 (Право на удовлетворение требований кредитора за счет имущества должника).
• Статья 395 (Право на возмещение убытков, причиненных неисполнением обязательств).

Конкретный список статей может быть уточнен специалистом в области гражданского права после изучения полной информации о данной ситуации.