Заявление на возврат денег по неисправному товару с гарантией
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3118519
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае если товар неисправен и находится на гарантии, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества. Если продавец не исправил неисправность товара в установленный законом срок, покупатель может потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо написать заявление в продавцу или изготовителю товара, описав проблему и требование о возврате средств.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара.
- Гарантийный талон или гарантийный документ, подтверждающий, что товар находится на гарантии.
- Документ, подтверждающий, что товар неисправен и его ремонт невозможен.
- Заявление, которое можно написать самостоятельно или на образец заявления.
Если продавец отказывается вернуть деньги, несмотря на предоставление вышеперечисленной документации, можно обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя и возврата денежных средств.
Статьи, применимые для данного случая: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 475 Гражданского Кодекса РФ.
Горячая линия
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы