Претензия по неисправному теплообменнику купленной банной печи: советы по возврату денег и как включить неустойку за монтаж

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан продавать товар, соответствующий условиям договора купли-продажи. Если вы установили банную печь со всеми ее комплектующими и через 5 месяцев произошел потек теплообменника, то можно предъявить претензию продавцу по объему заявленных неисправностей (не соответствующий товар) и требовать восстановления прав потребителя, включая возмещение стоимости монтажа или возврат денег за монтаж. Также возможна требование возмещения убытков и неустойки за нарушение условий договора. Для урегулирования спорной ситуации необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и дальнейшими действиями.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи банной печи и ее комплектующих, в котором были указаны сроки гарантии на комплектующие и условия отвественности продавца за недостатки товара.

2. Акт приема-передачи при установке банной печи, который подписывался между продавцом и покупателем, в котором было указано состояние товара при приобретении, состояние комплектующих и их качественные характеристики.

3. Документы о том, в какие сроки выявился недостаток в теплообменнике и какие работы были проведены по устранению данного недостатка.

4. Документы о расходах покупателя на устранение недостатка, включая сумму, уплаченную за монтаж и возможную неустойку по договору.

Исходя из полученных документов, вы можете обратиться к продавцу с претензией на основании нарушения гарантии на комплектующие товара, а также требовать компенсации расходов на устранение недостатков. При этом необходимо учитывать, что сумма компенсации может быть ограничена согласно договору купли-продажи. Также с другой стороны, продавец может требовать доказательств корректной установки печи как основании отказа от ответской ответственности.

Статьи 476-483, 497-499 Гражданского кодекса Российской Федерации.