Как отправить претензию по неполученному товару и получить возврат денег: сроки и решение проблемы

Срок хранения почтовых отправлений на почте составляет 30 дней с момента прихода письма на почту. Если адресат не является на почту в течение этого времени, то вы можете получить уведомление о возврате письма. Если ответчик не получил ваше письмо и отсутствует на указанном адресе, то вы можете попробовать связаться с ним другими способами (например, по телефону, электронной почте) или отправить повторное письмо. Если претензия останется без ответа, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, в случае если ответчик не принимает письмо, необходимо убедиться в правильности указанного в претензии адреса. В случае неудачной попытки вручения документов ответчику, следует обратиться в суд с заявлением о замене способа вручения документов либо о признании документов действительно врученными со дня их предъявления ответчику.

С учетом того, что хранение письма, в котором содержится досудебная претензия, должно осуществляться в течение 6 месяцев со дня направления непосредственно ответчику по указанному адресу, в случае неудачной попытки вручения документов ответчику, следует обратиться в суд в разумный срок, не превышающий указанный выше 6 месяцев.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 307 - порядок досудебного урегулирования споров;
2. Гражданский кодекс РФ, статья 309 - установление срока на удовлетворение требований;
3. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 119-120 - момент обращения в суд и дополнительное время на ответчика для получения и изучения документов;
4. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 133 - общие сроки рассмотрения дел;
5. Гражданский процессуальный кодекс РФ, статья 153 - установление времени на рассмотрение дела судом.

Относительно срока хранения, это может зависеть от конкретных условий и обстоятельств, поэтому рекомендую обратиться к законодательной базе РФ или к юристу для получения информации об этом вопросе.