Защитное стекло начало отходить через 5 дней: как вернуть деньги или получить новое у продавца

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе обратиться к продавцу в случае выявления недостатков товара в течение гарантийного срока. В данной ситуации, если защитное стекло начало отходить через 5 дней после покупки, это является недостатком товара. Потребитель вправе потребовать от продавца замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В случае отказа продавца, потребитель вправе обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом стекла. В этом документе должны быть указаны условия покупки, в том числе сроки и условия возврата товара.

2. Документ, подтверждающий факт покупки стекла (чек, квитанция, счет-фактура и т. д.), а также его стоимость.

3. Документ, подтверждающий факт возникновения проблемы с защитным стеклом через 5 дней после покупки (например, фотографии или видео, на которых показано отслоение стекла).

4. Документы, подтверждающие права и обязанности продавца и покупателя по законодательству Российской Федерации (например, положения Гражданского кодекса РФ о гарантиях на товары).

На основании предоставленных документов продавец может принять решение о возврате денег за стекло или его замене на новое. Если продавец не согласен на такие условия, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, применимые в данной ситуации: статья 18 Закона «О защите прав потребителей», статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.