Как вернуть деньги за защитное стекло после отклеивания через 2 дня при покупке телефона

При покупке товара, каким бы он ни был, покупатель имеет право на качественный товар, который соответствует договоренным условиям. В данном случае приобретение защитного стекла было дополнительной услугой, которая должна быть выполнена надлежащим образом и соответствовать предъявляемым требованиям. Если стекло отклеилось только через 2 дня после покупки, это может говорить о его некачественном монтаже либо о низком качестве самого стекла. В любом случае, покупатель имеет право на обмен либо возврат товара, если он не соответствует заявленным требованиям или имеет дефекты. Отсутствие гарантии на защитное стекло не лишает покупателя права на обмен, так как гарантийные условия могут быть установлены договором. Если продавец отказывается менять стекло, то покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь копию кассового чека об оплате товара (в данном случае - защитного стекла), а также контракт/договор купли-продажи (если был заключен) и все прочие документы, которые могут подтвердить факт покупки товара. Для данного случая может потребоваться дополнительно обратиться к медицинским документам, если были получены травмы в результате отклеивания защитного стекла. В любом случае, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу, который окажет профессиональную правовую помощь и поможет защитить интересы покупателя в соответствии с действующим законодательством РФ.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей обязывает продавца предоставить потребителю качественный товар, соответствующий условиям договора купли-продажи.

Статья 19 Закона о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на бесплатный ремонт или обмен товара ненадлежащего качества, если его недостатки возникли не по вине потребителя и не связаны с нарушением инструкций по эксплуатации.

Статья 29 Закона о защите прав потребителей предоставляет право потребителю на возмещение убытков, причиненных ему вследствие нарушения его прав продавцом или изготовителем товара.