Почему при покупке телефона Pop6 Pro возникли вопросы о дополнительной оплате за защитное стекло за 6850 рублей?

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан предоставить потребителю информацию о цене на товар и услуги, а также о других условиях продажи. Однако, описание дополнительных услуг и возможность их предоставления может быть скрыта или не достаточно ясна в момент продажи товара. В данной ситуации, если продавец не дал четкого указания на стоимость защитного стекла, то потребитель имеет право на его бесплатную установку. Если продавец настаивал на его дополнительной оплате, не озвучивая этого заранее, то такие действия могут рассматриваться как нарушение прав потребителя и считаться недобросовестной коммерческой практикой.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к закону "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребитель имеет право на получение полной, точной и понятной информации об условиях приобретения товара и его исполнении, в том числе о цене товара и возможности дополнительной оплаты за дополнительные услуги, такие как установка защитного стекла.

Таким образом, продавец обязан предоставить потребителю полную и точную информацию о цене товара с учетом всех дополнительных услуг, включая стоимость защитного стекла, до момента заключения договора купли-продажи. Если продавец не предоставил информацию о дополнительной оплате за защитное стекло перед заключением договора, то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за это дополнительное обслуживание.

Таким образом, рекомендуется обратиться к продавцу, предоставить ему соответствующую информацию о нарушении ваших прав, а также потребовать возврата денежных средств в размере оплаты за защитное стекло. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав потребителя.

Статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на получение информации о товаре (работе, услуге) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), ее виды и порядок предоставления Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца предоставить потребителю информацию о товаре (работе, услуге) перед его покупкой, в том числе о его свойствах, условиях использования, гарантийных сроках, правилах ухода за ним, стоимости и др.