Как вернуть деньги за купленное защитное стекло с поклейкой, если оно отклеилось за 2 дня: руководство по возврату с сохранением чека

Добрый день! Решение данной проблемы зависит от условий, предусмотренных договором между продавцом и покупателем. Если договором предприятие-продавец обязалось предоставить услугу по поклейке защитного стекла на смартфон, и в результате наступления гарантийного случая (отклеивание стекла) услуга не выполнена надлежащим образом, покупатель имеет право предъявить требование к продавцу о возврате денежных средств за стекло и за непредоставленную услугу в соответствии со статьями 474 и 482 Гражданского кодекса Российской Федерации. В таком случае рекомендуется обратиться к продавцу с чеком и требованием о возврате денежных средств, с уведомлением о намерении обратиться в судебный порядок в случае отказа.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Чек с указанием наименования и стоимости защитного стекла и услуг по его поклейке.

2. Доказательства того, что стекло отклеилось через 2 дня после покупки и поклейки.

3. Возможно, потребуется дополнительное подтверждение того, что поломка произошла по вине продавца (например, если есть свидетели процесса покупки и поклейки).

После проверки предоставленных документов продавец обязан принять решение о возмещении стоимости защитного стекла и услуг по его поклейке или предоставить другие формы компенсации, если таковые будут возможны. В случае отказа продавца или некорректного обращения с вашими заявками Вы можете обратиться в потребительскую защиту.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".