Защитное стекло отклеилось при падении: гарантия на 1 месяц и проблемы с магазином без клеивания на месте

Отклеилось защитное стекло после падения, что мне делать, если на него была действующая гарантия в магазине? Я самостоятельно его клеил, поэтому магазин отказывается возместить мне ущербы. Однако, я не нашел в гарантийных условиях пункта о том, что стекло должно быть клеено именно в магазине. Как мне быть?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы клеили защитное стекло самостоятельно, то гарантийные обязательства несете вы самостоятельно. Если вам продали бракованное стекло, то можете обратиться в магазин, где его приобрели, чтобы получить возмещение за его стоимость. Однако, если отклеилось защитное стекло при падении, то вряд ли можно считать его бракованным, поскольку оно выполнило свою защитную функцию. В таком случае гарантийные обязательства, скорее всего, не распространяются.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором было приобретено защитное стекло, и запросить информацию о гарантийных обязательствах. В зависимости от условий гарантийного обслуживания, могут потребоваться следующие документы:

  • Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения защитного стекла;
  • Само защитное стекло и его оригинальная упаковка (если таковая имеется);
  • Документация, прилагаемая к защитному стеклу (инструкция по установке, гарантийный талон и др.);
  • Заявление на гарантийный ремонт или обмен товара (заявка на ремонт или заявление в свободной форме).

При обращении в магазин стоит уточнить, какие документы конкретно требуются для решения данного вопроса. Также стоит иметь в виду, что права потребителя на гарантийный ремонт или обмен товара устанавливаются законодательством Российской Федерации и могут зависеть от конкретных условий продажи товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ни одна статья закона РФ не регулирует отношения, описанные в данном вопросе. Если речь идет о договоре купли-продажи, необходимо обратиться к условиям договора и определить, какие обязательства лежат на продавце и покупателе. Если продавец не имеет никаких обязательств по гарантии на защитное стекло, то покупатель может обратиться к изготовителю за решением проблемы. Если гарантийный срок не истек, изготовитель может заменить стекло или вернуть деньги за него.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы