Защитная пленка и ее наклейка в ЕВРОСЕТИ: Обзор качества и возвратная политика

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в результате приобретения товара были оплачены дополнительные услуги, включая защитную пленку и ее наклейку, и телефон был дефектным, позиция продавца должна быть такой, чтобы устранить дефект и вернуть деньги за дополнительные услуги. Таким образом, сотрудники ЕВРОСЕТИ не правы, поскольку они должны вернуть деньги за приобретенную защитную пленку и ее наклейку, так как телефон является дефектным и должен быть заменен.

Для решения такого вопроса, следует обратиться к положениям закона "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, продавец не должен продавать товары ненадлежащего качества, и если обнаружен дефект, покупатель имеет право на замену или возврат денег за товар. В данном случае, если покупатель приобрел защитную пленку вместе с телефоном, и последующая экспертиза выявила дефект в телефоне, продавец должен заменить телефон или вернуть деньги, включая стоимость защитной пленки. Поэтому, сотрудники ЕВРОСЕТИ не правы, когда отказываются возместить стоимость защитной пленки. Для решения данного вопроса, следует обратиться к продавцу с требованием замены телефона или возврата денег за него, включая стоимость защитной пленки. Желательно оформить все требования в письменном виде и сохранить копии всех документов и чеков, связанных с покупкой телефона и пленки.

ГК РФ статьи 18, 20, 35, 37, 43, 445-449.