Как решить конфликт с получателями шубы при продаже через интернет: правильная возвратная политика и условия согласования

Как мне правильно поступить, если шуба, которую я продал через интернет, не соответствует фото, и получатели хотят завести дело в полицию, не предоставляя мне фото полученного товара, хотя я предложил вернуть деньги, учитывая мой условный срок, и какие будут дальнейшие действия в данной ситуации для меня?

| Пётр, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день. В текущей ситуации наилучшим решением будет проконсультироваться с квалифицированным юристом, который поможет оценить сложившуюся ситуацию и предоставит рекомендации по дальнейшим действиям. Не рекомендуется пытаться решать проблему самостоятельно, особенно учитывая наличие судимости. В любом случае, потребуется взаимодействие с полицией и, возможно, судебными органами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для начала стоит попросить у покупателей фото полученной ими шубы и сохранять всю переписку между Вами и покупателями. В случае обращения покупателей в полицию, Вам необходимо найти специалиста (адвоката), который сможет защитить Ваши интересы и представить Вас в судебном процессе. Кроме того, необходимо знать, что предоставление недостоверной информации о товаре может привести к уголовной ответственности, поэтому рекомендуется внимательно и четко описывать товар при его продаже.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 14.2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Неправомерное обращение с товарами (работами) ненадлежащего качества)

Статья 159.2 Уголовного кодекса Российской Федерации (Мошенничество)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы