Почему защитная пленка на телефоне не защищает? Опыт пользователя

Имеет ли смысл обратиться в салон с претензией о нанесении защитной пленки на телефон, если через неделю экран стал покрыт трещинами после очень слабого удара, и возникли сомнения в эффективности данной пленки?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации на потребительские услуги, если услуга не соответствует договоренности или образцу, предъявление претензии является обязательным условием перед возможностью заявления требований о возврате денежных средств или исправлении недостатков услуги. Таким образом, в данном случае, Вы можете обратиться в салон с претензией о неадекватном качестве услуги и связанных с этим материальных потерь. Однако, нужно учитывать, что возможность распространения трещин может зависеть от того, насколько сильный был удар, но при этом суд может принять во внимание и другие обстоятельства данного случая.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для получения консультации юриста относительно данной ситуации необходима более точная информация. Если речь идет об обращении в салон для судебной защиты, то в этом случае понадобятся следующие документы:

  1. Копия покупательского договора на телефон и защитную пленку.
  2. Доказательства покупки пленки в салоне, квитанция или другой подтверждающий документ.
  3. Фотографии поврежденного телефона с протоколом об осмотре повреждений.
  4. Иных документов, подтверждающих обоснованность претензий покупателя к продавцу и производителю товара.

С учетом вышесказанного, можно обратиться в салон с требованием, чтобы продавец предоставил информацию о гарантийных обязательствах и перечне документов, которые нужно предоставить для решения данного вопроса. Однако, нельзя гарантировать, что данная ситуация будет решена в пользу покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1918 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от обстоятельств, которые не были описаны в вопросе. Однако, если рассматривать общие положения закона, то возможно применение следующих статей: - статья 1 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на качественный товар; - статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец обязан предоставить потребителю информацию о товаре; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая говорит о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возмещение ущерба, причиненного действиями продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы