Защита прав потребителя: Как добиться продажи товара по цене на сайте через суд
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2750792
Ответы юристов (1)
Да, данный случай попадает под действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на получение товара по цене, которая указана на момент оформления заказа. Если цена на сайте была неверной и исходя из данной цены вы внесли заявку, то компания должна продать товар по цене, указанной на момент подачи заявки. Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:
Скриншоты или иные доказательства того, что на момент подачи заявки на товар на сайте компании фигурировала другая цена, которая является ниже, чем та, которую назвал менеджер.
Копия заявки, которую вы подали на покупку товара у компании, где должна фигурировать цена, указанная на сайте.
Переписки между вами и представителями компании, где отображена проблема с ценой.
Конкретно данная ситуация попадает под закон о защите прав потребителя, поскольку компания предоставила некорректную информацию о цене на товар на своем сайте. В соответствии с этим законом, компания обязана продать товар по цене, указанной на сайте в момент подачи заявки на его покупку. Если компания этого не делает, потребитель может обратиться в суд с иском о продаже товара по цене, указанной на сайте.
Статьи, применимые для решения данного вопроса:
Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает правила обязательного предоставления точной и полной информации о товарах, их ценах и условиях продажи потребителям.
Статья 433 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что публичная оферта (в данном случае - размещение информации на сайте) является обязательством для продавца, а при ее принятии покупателем возникает договор купли-продажи.
Статьи 450-452 Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок исполнения договоров купли-продажи, в том числе защиту прав потребительских организаций и потребителей в целом.
Ответ на вопрос о возможности добиться продажи товара по цене, указанной на сайте, зависит от конкретной ситуации и доказательств, представленных потребителем. Если у потребителя есть достаточные доказательства того, что цена была указана на сайте именно такая, какая он утверждает, то он может обратиться в суд с иском о защите своих прав в соответствии со ст. 450 ГК РФ.
Услуги юристов
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы