Отказ продажи безалкогольного энергетика без паспорта: нарушение прав потребителя? - обученный модуль AI не признал оптимизированный - в нём не учитывается длина заголовка, которая не должна превышать 55-60 символов (включая пробелы), а также отсутствует блокирование специальных символов. Поэтому, модель может выдать заголовок, который не сработает с точки зрения SEO-оптимизации. Вариант оптимизированного Безалкогольный энергетик и права потребителя: отказ продажи без паспорта в магазине Монетка

"Правомерно ли действие магазина, отказавшегося продать безалкогольный энергетик клиенту без паспорта, или были нарушены права потребителя? Мне стало интересно после того, как посетил магазин сети "Монетка" в Тюменской области и столкнулся с подобной ситуацией."

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавцы не имеют права требовать от покупателей документы подтверждающие их личность. Если у продавцов были основания полагать, что продавец не достиг совершеннолетия или имеет какие-либо другие ограничения в возможности приобретения товара, то продавец мог бы запросить соответствующие документы. Однако, если Вам есть 18 лет и Вы не имеете других ограничений в возможности приобретения товара, то отказ продавцов продать товар может быть незаконным. Таким образом, не имея полной информации о случае, я не могу точно утверждать, были ли продавцы правы или нарушили закон прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Закон РФ "О защите прав потребителей";
  2. Рекомендации Центрального банка РФ по контролю за соблюдением требований законодательства РФ о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
  3. Политика продаж продавца, а также правила, утвержденные сетью магазинов, в котором продавец отказал в продаже безалкогольного энергетика.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан продать товар потребителю при его наличии и при условии, что потребитель уплачивает за товар соответствующую стоимость. Продавец вправе требовать предъявления документов, удостоверяющих личность покупателя, например, паспорта гражданина РФ, но только если это предусмотрено законом или другими правовыми актами.

Следовательно, необходимо изучить политику продаж соответствующего магазина и рекомендации Центрального банка РФ, чтобы определить, были ли действия продавца законными или нарушающими права потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 6 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на выбор товара;

2) Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на получение надлежащего качества товаров и услуг;

3) Приказ Минэкономразвития России № 791 от 28.12.2009 "О порядке осуществления продажи отдельных видов товаров" - в который включен безалкогольный энергетик и определены правила его продажи.

Исходя из этих статей, магазин мог отказать в продаже этого товара только в случае, если у них есть основания полагать, что покупатель несовершеннолетний или не является полноценным покупателем (например, может находиться под воздействием наркотических или психотропных веществ). Паспорт не является обязательным документом при покупке безалкогольного энергетика, поэтому действия магазина могут быть квалифицированы как нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы